Términos del servicio
Condiciones Generales de Compra - Lunabeach
Las siguientes condiciones generales de compra establecerán los términos bajo los cuales se rigen las adquisiciones de productos a través del sitio web de Lunabeach, accesible en https://www.lunabeach.es, así como mediante cualquier otro medio o aplicación utilizado para acceder al mismo. Estas condiciones complementarán, en lo no establecido, la política de privacidad, la política de cookies y las condiciones de uso detalladas en el aviso legal, las cuales estarán disponibles para su consulta en el pie de página del sitio web.
Para cualquier consulta respecto a estas condiciones de compra, puede ponerse en contacto con Lunabeach, representada por Èlia Caballé i Camps, autónoma con NIF 53654216T, a través del correo electrónico info.lunabeach@gmail.com o por teléfono al número 659707091.
1. Utilización del Sitio Web
El uso del sitio web se limita a consultas o pedidos veraces. Lunabeach se reserva el derecho de informar a las autoridades competentes en caso de sospecha de información falsa. Los datos personales requeridos para consultas o pedidos deben ser precisos y veraces, y serán tratados conforme a la política de privacidad de Lunabeach. El idioma utilizado para formalizar contratos será el castellano.
2. Proceso de Realización de Pedidos
Para realizar un pedido, el usuario debe seguir el proceso de compra en el sitio web, completando la información requerida, seleccionando el método de entrega y pago, y finalizando la transacción haciendo clic en "pagar". Los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock.
3. Entrega de los Artículos
Durante el proceso de compra, el usuario deberá seleccionar el método de entrega deseado. Lunabeach se compromete a entregar los productos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la confirmación del pedido. En caso de demoras, se informará al cliente y se ofrecerán opciones alternativas.
4. Precio de los Artículos y Pago
Los precios indicados en el sitio web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) pero no los gastos de envío, que se especificarán durante el proceso de compra. Los pagos se realizarán en euros y se aceptarán tarjetas de crédito/débito y PayPal como métodos de pago.
5. Derecho de Desistimiento y Artículos Defectuosos
Los clientes tienen derecho a desistir del contrato de compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, comunicándolo por correo electrónico a info.lunabeach@gmail.com. Lunabeach se compromete a reembolsar el importe pagado por el producto devuelto, conforme a las condiciones especificadas en la política de devoluciones.
6. Nulidad y Modificación de las Condiciones
En caso de nulidad de alguna cláusula de estas condiciones, las demás seguirán en vigor. Lunabeach se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, sin efectos retroactivos.
7. Legislación Aplicable, Jurisdicción y Resolución de Disputas
Los contratos de compra se regirán por la legislación española. Cualquier disputa será sometida a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Barcelona. Los consumidores pueden presentar reclamaciones a través del correo electrónico info.lunabeach@gmail.com.